1. GİRİŞ VE VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ Bu Gizlilik Politikası, borckambal.com (bundan böyle “Site” olarak anılacaktır) üzerinden alışveriş yapan veya Site’yi ziyaret eden kullanıcıların (bundan böyle “Kullanıcı” veya “Alıcı” olarak anılacaktır) kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: Borçkam Bal Adres: Gündoğdu Mahallesi, Emniyet Caddesi, No:7/D Borçka / Artvin Web Sitesi: borckambal.com

2. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ TOPLUYORUZ? Sitemiz üzerinden ürün satın almanız, sitemize üye olmanız veya iletişim formlarını doldurmanız durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürün bilgileri, IP adresi.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı/banka kartı bilgileriniz sitemiz tarafından kesinlikle saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri tamamen BDDK lisanslı aracı sanal POS kurumları (veya bankalar) tarafından, yüksek güvenlik standartlarında (SSL/3D Secure) gerçekleştirilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA İŞLİYORUZ? Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
• Fatura ve e-arşiv fatura düzenlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Satış sonrası destek (iade, iptal veya değişim) süreçlerinin yönetilmesi,
• Sanal POS üzerinden güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Sitenin teknik altyapısının güvenliğinin sağlanması ve olası dolandırıcılık (fraud) işlemlerinin önlenmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir:

• Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin adresinize teslim edilebilmesi için anlaşmalı kargo firmalarıyla (Ad, Soyad, Adres, Telefon Numarası),
• Ödeme Kuruluşları / Bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi amacıyla yetkili sanal POS firmalarıyla,
• Yasal Merciler: Kanuni yükümlülüklerimiz gereği, talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

5. ÇEREZLER (COOKIES) borckambal.com, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitenin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz.

6. VERİ GÜVENLİĞİ Borçkam Bal olarak, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için SSL (Güvenli Soket Katmanı) sertifikası gibi gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Kredi kartı bilgileriniz ödeme sayfasında doğrudan bankaların sistemine iletilir ve bizim sunucularımızda barındırılmaz.

7. KULLANICININ HAKLARI (KVKK Madde 11) KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahiptir.

8. İLETİŞİM KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz:

Firma Adı: Borçkam Bal Adres: Gündoğdu Mahallesi, Emniyet Caddesi, No:7/D Borçka / Artvin